■如果收病人的红包，我的良心会受谴责，手术时手会发抖。——上海九龙医院手术室医生

■民工生存不易。许多民工患者东借西凑，甚至卖房子卖地来治病，如果再乱开药、多收费，甚至收“红包”，良心安医院在——上海九龙医院护士长

■一名称职的医生，应具备“五清”品质：清贫、清高、清白、清淡、清趣。——上海九龙医院院长

编者按：“健康所系，性命相托”，医院在任何一个社会，医生都是一个崇高的职业，因为他们肩负着维护人类健康的职责。但近这些年，如果经常浏览媒体，总会发现医疗方面的负面新闻，一个连着一个，不知道是从什么时候起，医生、护士成了不少媒体炮轰的对象！成了小品相声中的小丑！医院在医生的眼里，没有什么比拿着录音机来求医问药更能刺伤他们的职业尊严了，恰恰这样的事情正医院在越来越多地发生着。

设想一下，当医生这个行业不再令人尊重，不再能吸引到优秀的人才，不再以治病救人为追求，这个社会会怎样呢？这个问题上，除了寄望新一轮医改外，政府、医生、患者、媒体乃至全社会，是否也能做点什么？

“以医补医”的良性机制，杜绝过度医疗

‘过度医疗’将葬送我们的卫生事业，这不是耸人听闻，不信实践检验。不注意这一点，总有一天，总有一些医院会出大问题。”　”

“过度医疗”的形成很大程度源于卫生事业投入不足，源于“以药养医”的补偿机制。“赚钱多少成为医院各科室效益好坏的考核标准。一个感冒治疗好了是花钱多好呢，还是花钱少好？从社会角度说当然是花钱少好，但医院的考核机制却不是这样。”九龙医院院长认为：“要改变这种状况，应加快改革目前“以药养医”的补偿机制，大幅度提高医院技术劳务价格，降低药品医院在医院业务收入中的比重。现医院在我们以而采取增加劳务收入降低药品收入的方式“增收”，则可形成“以医补医”的良性机制。自从我们推出“总量控制，结构调整”的举措后，医院的技术劳务收入大幅度增加，药品收入随之降低，有效地缓解了医疗费用上涨过快及“过度医疗”等问题。

加强规范制度，拒绝收红包

上海九龙医院：加强行风建设，探索长效管理机制。医院除了加强教育、强化监督、实施院科两级责任制外，医院在管理措施上更加易于操作，医院在红包治理上，采取有力的阻、堵、疏措施，阻：通过入院通知书告知病人医疗行为规范及投诉电话，防病人家属主动送“红包”，堵：对医务人员的行为进行规范，发现收红包者（事实清楚）一律按规定进行处理，同时与晋升职称和奖金挂钩。疏：对一些病人不送心理关难过的病人，拒绝不成者，医院把“红包”经纪检监察部门核实后，打入病人治疗预付款中，出院结帐时一并结清。

医院在宣布“拒收红包”的承诺，倡议医务人员拒收红包，全院１００多名医护人员联名响应。

惠民措施　缓解说病贵

定期举办优惠减免活动，对男科常见的疾病纳入单病种质量管理和费用控制的范围，并将高端检查设备，也列入惠减项目之中，并成立了“惠民医疗工程”领导小组，一把手亲自抓，分管院长靠上抓，强化对实施过程的规范化管理，以示这项工作的严肃性和政策性。同时实行全院电脑管理、电脑划价收费计帐，院长可以随时掌握每位医生工作状况，医生可以随时了解医院的收费项目变更情况，患者对照“一日清单”可随时查阅每日开支情况，形成了一个高效、透明的网络系统，让每一个住院患者明明白白说病、安安心心住院，不用担心钱多交了、乱花了、吃亏了

用天使爱心重塑医院诚信

无论住院前、住院中、出院后，该院的服务总是时时处处出现医院在你的身边，想医院在你的前面。全程协助患者　，对进行就医指导。每年一次的病人评选满意护士活动，问题多不多，服务好不好，质量高不高，护士行不行，由患者说了算。出院后：实行主治医师定期回访制，外联部问候电话家访制，如有医疗需求，医院１２０急救站、家庭病房医师随时接受出诊任务。

诚信是医院第一核心竞争力，也是医院发展建设不竭的动力源，上海九龙医院用事实诠释了：只要真正把病人当亲人，把病人的事当大事，上为政府分忧，下为百姓解难，切实履行“救死扶伤”的宗旨，倾注拳拳爱心，始能营造出和谐、平等、诚信的新型医患关系。